「真成」
清く豊かな心、正しい判断力、たくましい実践力を身につけた「真成(まこと)の人」を目指し、社会の安全・安心に貢献する
人の幸せは、人を幸せにすることである
家族・会社・社会のために何をすべきかを考え
人との出会いを大切に、与えられた仕事には、責任と覚悟をもつ
リアルセキュリティは、理想の安全と安心を常に追求し社会に貢献する
仕事を通じて、人の喜びあることを遣ることの遣り甲斐・生き甲斐を感じること。
それが“働く”の原点である。
ここで働く私たちの使命は、お客様に最も優れたサービスを提供し、お客様の感動を創造することです。
私たちのサービスとは、お客様からのお問い合わせに対する応対に始まり、お客様との接客に直接・間接に携わる私たち一人一人の立ち居振舞いそのものであります。私たちは、接客中はもとより、日常生活の場においても、常に、リアルセキュリティの一員としての誇りと自覚をもった行動が求められています。お客様は、私たちの一部始終をご覧になっています。その目、その声を謙虚に受け止めて自らを見つめ直し、良き伝統は継承し、改めるべきところは直ちに改め、誠実に行動しなければなりません。
お客様からの評価は、お客様が受けた感動の対価であり、リアルセキュリティの業績そのものであります。 すなわち、私たちは生活の基盤の全てをお客様に負っていることを認識し、お客様の感動を自らの感動とする者だけが、リアルセキュリティスタッフとしての評価を受けられるのです。
リアルセキュリティの行動基準(実行テーマ)は、お客様や社会の人たちから「さすがReal Security」といわれるための第一歩です。
【実行テーマ】
● 挨 拶
◇ 明るく、元気に、おはようございますから始めましょう。
● 清 潔
◇ 営業スペースを問わず、たえず目配りをして、ゴミがあれば全員で拾いましょう。
● 身だしなみ
◇ 身だしなみの基本は、清潔、上品、控えめです。
● 感 謝
◇ いついかなる相手にも、感謝の心を持ち続けましょう。
● 気 配 り
◇ 気配りをもって、お客様が求めるものをすばやく察し、親切に、丁寧に応えましょう。
● 謙 虚
◇ 何事にも、常に謙虚な態度を持ち続けましょう。
● 知 識
◇ 常に向上心をもって、新しい知識を得て、技能を高めましょう。
● 創 造
◇ 創意をもって工夫し、それを実現するための研究を、常日頃から積み重ねましょう。
● 挑 戦
◇ 伝統に対する誇りをいだきながら、常に革新を忘れずに、仕事に挑戦しましょう。